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細致管理客戶資源

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瀏覽:- 發布日期:2019-01-24 14:37:02【

鵬為CRM系統針對公共客戶進行了細致的管理——客戶資源池,如:通過市場活動或是其它方式獲取的客戶資源,可以進行主動分配,也可以讓業務人員自己進行領用。并根據業務規則設置領用、回收、保護等條件。典型的客戶管理方式如:如 百度:按月付推廣費的,三個月后不付費,客戶就會自動放入公共池,誰領用了就是誰的客戶。電信、聯通:按月付電話費或上網費,半年后不付費,客戶就會自動放入公共池,誰領用了就是誰的客戶。

資源池可以進行自定義,如:可以根據不同的角色或是人員設置資源池。并根據不同的客戶池來單獨設置領用、保護、回收規則。

鵬為CRM資源池信息

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