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應用巡檢

巡檢服務介紹: "應用巡檢",是通過抓取系統某段時間范圍內(至少3個月)的使用數據,按照某些可評估的指標,分模塊對數據進行統計、對比和分析(目前是以流程模塊為主),從數據的角度來反映系統的應用情況,并根據系統運行的情況給出總結和建議,向客戶領導匯報。匯報完成后,鵬為會協助客戶對巡檢發現的問題做進一步分析,制定的改善計劃,一起推動系統更好的應用。 "應用巡檢",由經驗豐富的鵬為應用顧問主導交流、匯報和內部評審,不僅包括標準化的數據分析和對標工作,還會針對客戶的部分重要流程進行穿透分析,同時根據交流分析過程中發現的問題,向客戶推薦同行經驗。

巡檢步驟耗時說明: 巡檢步驟耗時說明

巡檢其它說明:
  •  為能發現系統在應用過程中的問題,巡檢可根據公司情況每季度或一年進行一次,整個巡檢工作預計需耗時一到兩周左右。
  •  應用巡檢將重點分析流程、門戶、文檔方面的應用情況,因此需要客戶提供各模塊相關的系統使用數據(從數據庫導出)等。所需數據會盡可能避開需保密內容,并對獲取到的數據保密。
  •  巡檢基于系統使用數據進行分析并指出問題,但問題也可能與客戶實際情況不相符,所以巡檢反映的問題還需要客戶內部再做分析、確認。
  •  除了對客戶應用程度進行量化評估,鵬為還會在應用交流、巡檢匯報的過程中向客戶介紹其同行業鵬為客戶中的最佳實踐案例,并可以應客戶的要求安排后續的參觀及其他交流活動。
  •  鵬為還為客戶提供應用巡檢培訓服務,客戶可以由自己的運維人員以更高頻率的進行定期應用巡檢。
  •  對于有能力開展自行巡檢的客戶,鵬為會由應用顧問牽頭組織客戶間交流活動,學習分享應用巡檢心得和成果。
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