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青島鵬為軟件有限公司

CRM整體解決方案服務商13年專注 · 讓管理更簡單,效益倍增

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物流行業CRM解決方案

鵬為CRM擁有強大的后臺功能,可自定義模塊、根據不同情況修改字段,不同的業務設有不同的審批流程,每個流程如何進行;不僅可以看到在線人數,還能看到在線時間,什么時間登錄......

E5后臺中心

物流行業的背景:

隨著世界經濟的高速發展和全球化趨勢的日益突出,現代物流理論和技術已在發達國家得到了空前的應用和發展,并產生了巨大的經濟效益和社會效益。面對我國加入WTO后所面臨的機遇與挑戰,引進和發展現代物流理論和技術,培養現代物流經營管理的高級人才,已成為當務之急。物流是一個新生職業,就業行情看好,各大城市人才奇缺。當前這個專業,市場缺口很大,過去商品從生產到銷售經過好幾個批發商,運輸;管理;倉儲;從一級批發商到二級,三級批發商層層剝皮,,信息一點,就能通過物流公司配貨,大大減少中間環節,降低企業成本,所以物流專業很有發展前途。

物流行業面臨的問題:

首先,客戶意識淡薄。到目前為止,絕大部分物流企業仍停留在原有的“以產品生產”為核心的管理理念上,未形成“以客戶為中心”的企業管理理念。對各部門和員工的考核也僅僅是利潤和市場份額,無客戶保留度的考核。

其次,客戶信息不能互通。由于物流企業采取的是垂直的管理模式,單向性、封閉性使部門之間信息不易溝通,一個部門或其員工對其他部門的客戶沒有興趣,很少主動與其他的部門溝通,造成公司客戶資源浪費和客戶價值損失。

再次,產品生產、營銷部門間的溝通渠道不暢。營銷部門不知道生產部門正在生產什么,客戶狀況如何,生產部門不知道什么產品最暢銷。

鵬為CRM物流行業解決方案 :

通過鵬為CRM物流企業可以及時獲得客戶的信息,及時得到業務人員與客戶交往的所有活動資料,確保公司始終掌握客戶的最新資料,進而極大地減少甚至避免因業務隊伍的流動而帶來的客戶損失。

鵬為CRM系統不僅能幫助物流企業有效而科學地對銷售隊伍和銷售過程進行管理,而且也可以使物流企業及時了解整體銷售態勢,幫助銷售人員縮短銷售周期,提高工作效率。

鵬為CRM系統可以為物流企業帶來先進的“以客戶為中心”的發展戰略和經營理念,優化企業組織體系和職能架構,形成生產銷售高效運行的管理系統和通暢的信息系統,從而為培育和提高物流企業核心競爭力提供全面保障。

客戶管理 

幫助物流企業充分有效利用客戶資源,提升客戶滿意度,增加利潤。

鵬為CRM將物流企業的所有客戶信息統一納入管理,并及時、完整、準確地獲取客戶信息。可以為企業各級管理人員和銷售人員提供分析和工作支持,實現了橫縱向之間的客戶信息溝通。不再害怕銷售人員的離職,不再擔心銷售人員缺席,任何銷售人員都可以輕松的接手其他銷售人員的后續工作。

鵬為CRM的客戶資源分析報表,為物流企業制訂相應的銷售管理策略、技術準備等提供支持,充分分析新客戶帶來的銷售機會和老客戶的潛力,促進利潤的增長。

數據分析

依據鵬為CRM系統大量的客戶信息和業務機會信息,鵬為CRM能提供強大的數據分析能力,可以分別對客戶的特征、購買行為、價格、成本、收益等因素進行分析,為企業高層提供有效的決策依據和支持。

倉庫管理

支持多庫存點管理。依照企業需要設定各個庫存點和營運點之間的關系.可設定實體倉庫及虛擬倉庫來控管庫存,并提供單庫存點多儲位對應的輔助管理,可自行定義庫存進出的種類,以便倉管人員管理庫存進出,并支持倉庫與倉庫之間的調撥作業。

排車管理

支持訂單區域管理。可由系統產生訂單排序,經由點選即可完成排車,系統可自動累積訂單的材積或重量,可清楚確定車輛的載貨量 。


鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線,先后與intel、微軟中國、清華大學深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合,打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線:0532-86881383

CRM整體解決方案服務商13年專注 · 讓管理更簡單,效益倍增

  •  13年行業經驗專注企業CRM信息化建設
  •  60000家用戶60000家企業級用戶群體
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